
Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Online
untuk menawarkan barang atau konten yang relevan. Hasilnya? Engagement naik, konversi meningkat. Tapi personalisasi enggak cuma soal algoritma. Chatbot yang ramah, email dengan nama penerima, atau diskon spesial di ulang tahun pelanggan—semua itu bikin mereka merasa dikenal. HubSpot bahkan ... dengan pesan berbeda-beda. Email Marketing: Klaviyo Tools ini bisa segmentasi pelanggan otomatis (contoh: yang abandon cart dikasih diskon 10%, yang udah 3 bulan nggak beli dikasih re-engagement offer). Behavioral Analytics: Hotjar & Google Analytics 4 Rekam gerakan mouse, klik, dan scroll