Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Online
untuk menawarkan barang atau konten yang relevan. Hasilnya? Engagement naik, konversi meningkat. Tapi personalisasi enggak cuma soal algoritma. Chatbot yang ramah, email dengan nama penerima, atau diskon spesial di ulang tahun pelanggan—semua itu bikin mereka merasa dikenal. HubSpot bahkan ... interaksi CS, bahkan hobi) dan otomatiskan email personal. Misal: Kirim rekomendasi produk 1 minggu setelah pembelian pertama. AI Chatbot: ManyChat atau Drift Bikin chatbot yang bisa kenalin nama pengunjung + kasih solusi berdasarkan kata kunci. Contoh: Tokopedia pakai chatbot buat guide new user
