Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Strategi Promosi
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Strategi Promosi
program loyalitas dan penawaran eksklusif, pemberian apresiasi kepada pelanggan juga bisa meningkatkan loyalitas mereka. Hal ini bisa berupa ucapan terima kasih, kado kecil, atau diskon pada hari ulang tahun pelanggan. Tindakan kecil ini dapat membuat pelanggan merasa dihargai dan lebih cenderung ... juga bisa mengukur tingkat retensi pelanggan. Tingkat retensi mengukur persentase pelanggan yang terus kembali dan melakukan pembelian ulang dalam periode waktu tertentu. Semakin tinggi tingkat retensi, semakin tinggi pula loyalitas pelanggan. Anda juga bisa mengukur frekuensi pembelian ulang dan