Strategi Efektif Penentuan KPI dan Evaluasi Kinerja
penjualan, maka KPI yang dapat digunakan adalah "jumlah prospek yang berhasil dikonversi menjadi pelanggan". Menggunakan Metode SMARTKPI yang efektif harus memenuhi kriteria SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Pendekatan ini memastikan bahwa KPI yang ditetapkan tidak ... terlalu abstrak dan dapat diukur secara realistis. Penjelasan lebih lanjut mengenai metode SMART dapat ditemukan di Harvard Business Review. Melibatkan Karyawan dalam Proses Penentuan KPIPartisipasi karyawan dalam proses ini dapat meningkatkan pemahaman dan keterlibatan mereka terhadap KPI yang
