Memahami Pengalaman Pelanggan dalam Pemasaran
Dalam dunia pemasaran digital yang terus berkembang, pengalaman pelanggan telah menjadi faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan sebuah merek. Konsep Pengalaman Pelanggan mencakup semua interaksi yang dialami konsumen dengan suatu produk atau layanan, mulai dari tahap awal kesadaran hingga ... keterlibatan pelanggan tetapi juga membentuk komunitas loyal pengguna produk mereka. Dalam era pemasaran digital saat ini, pengalaman pelanggan telah menjadi aspek krusial yang tidak hanya mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan tetapi juga kinerja keseluruhan merek. Strategi yang efektif
