Strategi Manajemen Krisis Reputasi Perusahaan
Krisis reputasi bisa menghantam siapa saja, mulai dari perusahaan besar hingga personal brand. Ketika reputasi anjlok, dampaknya nggak cuma ke kepercayaan konsumen tapi juga nilai bisnis. Manajemen krisis yang tepat jadi kunci buat meminimalisir kerusakan. Masalahnya, banyak yang masih panik dan ... hoodie—padahal mungkin nggak ada niat buruk, tapi damage-nya nyata. Lalu ada krisis kepercayaan karena perusahaan tutupi informasi. Kasus Volkswagen "Dieselgate"—ngaku ramah lingkungan padahal ngepasang software curang—bikin konsumen marah besar. Jangan lupa faktor
