Memahami Pengalaman Pelanggan dalam Pemasaran
pembelian dan penggunaan. Kualitas pengalaman ini tidak hanya menentukan kepuasan pelanggan tetapi juga kesetiaan mereka terhadap merek. Oleh karena itu, memahami dan mengoptimalkan Pengalaman Pelanggan adalah kunci utama dalam strategi pemasaran digital yang efektif. Baca Juga : Ekspedisi ... Pelanggan yang puas cenderung berbagi pengalaman baik mereka dengan orang lain, baik melalui ulasan online, media sosial, atau percakapan sehari-hari. Ini berfungsi sebagai bentuk pemasaran dari mulut ke mulut yang sangat efektif dan dapat menarik pelanggan baru. Investasi dalam meningkatkan
