Hapus Akun
Kamu dapat menghapus akun Sabira-mu secara permanen kapan saja, langsung dari dalam aplikasi maupun lewat web — tanpa perlu menghubungi kami terlebih dahulu.
Cara Meminta Penghapusan Akun
Lewat aplikasi Sabira
Buka tab Akun → Pengaturan → Hapus Akun, lalu ikuti petunjuknya. Tautan konfirmasi akan dikirim ke emailmu.
Lewat web
Masuk ke akunmu, buka Pengaturan Akun → bagian Hapus Akun di bagian bawah halaman.
Setelah meminta penghapusan, kami mengirim tautan konfirmasi ke email terdaftar — penghapusan aktif setelah tautan diklik. Langkah ini memastikan hanya pemilik akun yang bisa menghapusnya.
Yang Terjadi Setelah Konfirmasi
- • Kamu langsung tidak bisa masuk, memasang, atau mengubah iklan.
- • Semua iklanmu berhenti tayang dan disembunyikan dari hasil pencarian.
- • Sisa kredit iklan hangus dan tidak dapat di-refund.
- • Pembayaran yang masih menunggu konfirmasi otomatis dibatalkan — pengembalian dana ditangani tim kami.
- • Semua sesi login di semua perangkat dikeluarkan.
Masa Tenggang & Pembatalan
Setelah konfirmasi, akunmu masuk masa tenggang 30 hari. Selama masa ini kamu masih bisa membatalkan penghapusan: cukup masuk kembali ke akunmu (aplikasi atau web), lalu pilih "Batalkan penghapusan akun". Akun langsung aktif kembali seperti semula.
Data yang Dihapus / Dianonimkan
- • Nama lengkap dan nama pengguna (username)
- • Alamat email dan nomor telepon
- • Akun login Google / Apple yang tertaut
- • Foto profil dan token notifikasi perangkat
Data yang Disimpan (Tanpa Identitas)
- • Riwayat transaksi dan pembelian kredit (kewajiban pembukuan & pajak) — tanpa identitas pribadi
- • Riwayat iklan yang sudah terarsip — disembunyikan dari publik dan tanpa identitas pribadi
- • Riwayat moderasi untuk keamanan platform — tanpa identitas pribadi
Setelah masa tenggang 30 hari berakhir, data pribadi dianonimkan secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Proses anonimisasi selesai paling lambat 7 hari setelah masa tenggang berakhir.
Ada kendala menghapus akunmu (misal tidak bisa akses email)? Hubungi kami lewat halaman Kontak — kami bantu memproses permintaanmu.